Kontakt

wenn Sie einen vereinbarten Behandlungstermin nicht wahrnehmen können, sagen sie bitte spätestens 24 Stunden vorher ab. Das bedeutet: mindestens 24 Stunden per Telefon oder einfach auf den AB sprechen. Nur wenn Sie rechtzeitig absagen, haben wir die Chance, den Termin neu zu besetzen und einen Verdienstausfall zu vermeiden.

Falls Sie einmal überraschend verhindert sind, können Sie – nach Rücksprache – gerne auch eine Ersatzperson schicken, die den Termin für Sie wahrnimmt.

Ansonsten gilt das Folgende als vereinbart: nicht abgesagte Termine berechnen wir mit einer Ausfallgebühr in Höhe der gebuchten Dienstleistung. Dies geschieht gemäß § 615 des BGB, der „die Vergütung bei Annahmeverzug und bei Betriebsrisiko“ regelt und diesen Vergütungsanspruch für alle Gewerbetreibenden mit Termingeschäft bestätigt.

Bitte denken Sie also immer daran, Ihr Termin rechtzeitig abzusagen!
Dankeschön.